Archives
Customer Care

Archive for the ‘Pelaksanaan’ Category

PostHeaderIcon Peraturan Pelaksanaan LVR DI RS Happy Land Medical Centre

1. Pasien yang akan melaksanakan operasi LVR adalah pasien yang sudah melakukan pemeriksaan awal di Happy Land medical Centre yang terdiri dari : Px Laborat, EKG dan Rontgen, serta telah melakukan konsultasi dengan Dr. Ova mengenai jenis tindakan yang akan dilakukan.

2. Pasien diwajibkan membayar uang muka atau deposit sebesar 30% x tarif paket. Uang muka tersebut dibayarkan setelah pasien mendapatkan kesepakatan mengenai jenis tindakan yang akan dilakukan melalui pemeriksaan oleh Dr. Ova. Apabila pasien membatalkan operasi sepihak (bukan alasan medis), 50% dari uang muka tersebut dapat ditarik kembali. Uang muka tersebut hangus apabila pembatalan pada hari H.

3. Tarif tambahan diluar paket dikenakan kepada pasien apabila :
a. Pasien menginap di kamar/bangsal. Tarif yang wajib dibayar adalah tarif kamar sesuai kelas yang dipilih.
b. Obat yang dibawa pulang melebihi dari paket (lebih dari Rp. 200.000,-).
c. Pasien menggunakan fasilitas antar dan/atau jemput.

4. Pasien diwajibkan puasa 5 jam sebelum pelaksanaan operasi dan diharuskan telah berada di Happy Land Medical Centre 1 jam menjelang pelaksanaan operasi untuk dilakukan persiapan operasi.

5. Pasien diwajibkan datang kembali 7 hari (atau sesuai petunjuk dokter) setelah pelaksanaan operasi untuk dilakukan kontrol hasil operasi.

6. Hasil operasi yang rusak atau gagal yang disebabkan kesalahan pasien, seperti terjatuh, memakai celana ketat, tidak menjaga kebersihan,dll, dapat dilakukan operasi kembali dengan tarif baru sesuai tindakan yang akan dilakukan.

Secara Garis besar alur pelayanan LVR HLMC:
1. Contact Person oleh Marketing
2. Pasien kontrol dengan dr.Ova
3. Pasien membayar Down Payment sebesar 30% x tarif paket LVR ( + DP kamar bila langsung masuk bangsal)
4. Pasien diantar oleh perawat poli melakukan px awal : Laboratorium, EKG & Rontgen
5. Pasien pulang atau diantar masuk bangsal
6. Pasien operasi LVR
7. Bayar di kasir bangsal
8. Pulang